Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Пишите аппеляцию на форуме, предоставьте чеки если что то покупали. Если у вас пустой аккаунт без привилегии или вообще без покупок, то соболезную вашей утрате